Volg ons op Facebook

  

Heb je een klacht?

Wij streven ernaar om je bestelling zo correct mogelijk af te wikkelen. Maar er kan natuurlijk altijd iets fout gaan.

Heb je een klacht, dan raden we je aan om de klacht eerst bij ons kenbaar via onze contactpagina. We zullen dan uiterlijk binnen 7 werkdagen met een passende oplossing komen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."